Palautuskäytäntö

 

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokauppatilauksilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske Flying Plate Company:n tilaustyönä tehtyjä frisbee golf-kärryjä.

Tuotteen vaihto tai palautus

Voit olla yhteydessä (reklamaatio@flyingplatestore.fi) ja sopia tuotteen vaihtamisesta tai palauttamisesta.

Liitä palautukseen seuraavat tiedot:

• Kopio kuitista (tilausnumero, nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero)
• Tieto palautuksen syystä ja toiveesi palautuksen jatkokäsittelystä (tuotevaihto, hyvitys jne)

1. Pakkaa palautettavat tuotteet siten, että ne kestävät kuljetuksen meille takaisin.
2. Lähetä paketti palautusosoitteeseen, palauttaja maksaa postikulut.
3. Kun palautus on saapunut meille, käsitelty ja hyväksytty, hyvitämme ostohinnan maksunvälittäjämme kautta tai lähetämme tilalle pyytämäsi korvaavat tuotteet.

Palautusosoite:

• Flying Plate Company
• Sörnäisten Rantatie 22 1 E
• 00540 Helsinki

Maksun palautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona). Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, hyvitämme rahat tai lähetämme tilalle pyytämäsi korvaavat tuotteet.

Jos tilaamasi tuote on viallinen tai se on rikkoontunut

1. Ota kuva tuotteen viasta
2. Lähetä kuvat meille reklamaatio@flyingplatestore.fi

Kerro viestissäsi ongelmasta ja liitä mukaan ottamasi kuvat sekä kopio tilauksesi alkuperäisestä kuitista. Ilmoitamme sinulle reklamaatiosi etenemisestä ja ohjeistamme jatkotoimenpiteissä.

Tehdessään tilauksen ostaja hyväksyy yllämainitut ehdot.