Käyttöehdot
Flying Plate Store - kaupan käyttöehdot
Päivitetty 7.9.2020
1. Yleiset ehdot
Flying Plate Store on Flying Plate Companyn (Y-tunnus: 3138612-9) verkkokauppa. Tässä kuvattuja sopimusehtoja käytetään Flying Plate Storen myymiin palveluihin ja tuotteisiin ja sen asiakkaan välille muodostuneessa kauppasuhteessa. Pidätämme oikeuden päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan Flying Plate Storen sivuilla tilauksen hetkellä voimassa olevia kaupan ehtoja. Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuneista vahingoista.
2. Tilaaminen ja hinnat
Tuotteiden tilaaminen verkkokauppamme kautta.Tilausta tehdessään asiakkaan on luovutettava meille täydelliset yhteystietonsa, sisältäen nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen
sekä matkapuhelinnumeron.
Matkapuhelinnumeroa käytämme asiakkaan tavoittamiseen mahdollisissa ongelmatilanteissa. Posti lähettää matkapuhelimeen paketin saapumisilmoituksen, sopii kotipaketti-toimitustavassa jakeluajankohdasta tai lähettää pakettiautomaatiin tilatun paketin osalta sinulle lokerokoodin tekstiviestillä.
Sähköpostiosoitteeseen lähetämme tilausvahvistuksen sekä tilauksesi lähettämisen yhteydessä tiedon lähettämisestä ja lähetyksen seurantatiedot.
Asiakas sitoutuu tilauksen hetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
3. Maksutavat
Voimassa olevat maksutavat löydät täältä.
4. Toimitustavat
Lähetämme tilaukset Suomessa Postin kautta. Tällä hetkellä emme toimita tilauksia ulkomaille.
5. Reklamaatiot, vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Lisää tietoa asiakaspalautukset -sivulta.
6. Ongelmatilanteet kuljetuksessa ja vialliset tuotteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee asiakkaan reklamoida kuljetuksesta vastaavaa tahoa viipymättä. Meille asiasta voi ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen reklamaatio@flyingplatestore.fi.
Autamme tarvittaessa asian selvittämisessä.
7. Riidanratkaisuelimet
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asiankuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.
Linkki ODR-forumille
